CGV – Politique de confidentialité

Conditions Générales de Vente – Guan Tcha

Bienvenue sur le site https://guantcha.bigcartel.com/

Entre la Société « Guillaume REGLER / Guan Tcha »,
Adresse : 1546, Rue de la Chanée, 39140 CHAPELLE-VOLAND
SIRET : 818 078 750 00036,
Représentée par M. Guillaume REGLER, en qualité de gérant, dûment habilité aux fins des présentes.
La société peut être jointe par email via le formulaire de contact accessible sur la page d’accueil du site et des présentes Conditions Générales de Vente (CGV), ci-après le « Vendeur ».

D’une part,

Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits, ci-après l’« Acheteur » ou le « Client ».

Il a été exposé et convenu ce qui suit :

1. LE SITE

Guan Tcha propose à la vente une sélection de créations artisanales, réalisées en France, notamment des théières en grès et des ustensiles pour le thé. Ces produits sont proposés selon les conditions définies dans les présentes Conditions Générales de Vente.

En passant commande sur le site https://guantcha.bigcartel.com/, vous acceptez l’ensemble des CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés sont ceux visibles sur le site. Chaque pièce est unique.

Des commandes personnalisées peuvent également être passées en contactant directement le créateur. Les délais de livraison seront alors convenus entre l’Acheteur et le Vendeur.

3. PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent les frais de livraison standards pour la France métropolitaine. Les prix ne sont pas soumis à la TVA, l’entreprise étant autoentrepreneur.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Carte bancaire (via Stripe)
• Carte bancaire (via Paypal)

Le paiement complet est exigé au moment de la commande. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué.

4. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. Les frais de livraison commencent à 15€ et varient selon le poids du colis. Les options de livraison sont :

• La Poste (Colissimo contre signature)
• Remise en main propre à l’adresse suivante : 1546 rue de la Chanée, 39140 CHAPELLE-VOLAND

Le délai de traitement des commandes est de 48 heures ouvrées maximum. La livraison intervient sous 2 jours ouvrables à partir de l’expédition. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur ou en cas de force majeure.

5. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le délai court à partir de la réception de la commande. Pour exercer ce droit, contactez le Vendeur via le formulaire de contact.

Les frais de retour des produits sont à la charge de l’Acheteur. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés, à condition que ceux-ci soient dans leur état d’origine.

6. GARANTIE

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.

7. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations recueillies lors du processus de commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci. Elles sont confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers, à l’exception des partenaires techniques pour l’exécution de la commande (paiement, livraison).

8. CONTACT

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

• Par email via le formulaire de contact